Сайт → Telegram-бот поддержки с ИИ

Пакет: от 100 000 ₽ · календарь: 2–3 недели

Результат: заявка с сайта не теряется. В Telegram работает бот с ИИ по вашей базе знаний: отвечает клиентам, а сложное передаёт вам. Всё крутится на сервере 24/7.

Важно простыми словами: сайт не «пишет в Telegram сам по волшебству».

Мы настраиваем цепочку: человек оставил заявку на сайте → она попадает в вашу Telegram-схему с ИИ-ботом.

3.0. До старта (день 0)

Обсуждение этапов работ

Ваша ниша, ваши клиенты, тон общения, что бот не должен обещать.

Есть ли сайт сейчас или нужна страница «с нуля» (если сайта нет — закладываем упрощённый лендинг в этот срок или отдельно пакет визитки).

Как это будет работать

Откуда приходит лид (форма / кнопка на сайте), кто первым отвечает (бот или вы), когда зовут живого человека, куда уходят уведомления ночью.

Условия работы

Договор и предоплата.
Доступы к сайту (админка / хостинг / git — что есть) и к Telegram (BotFather — создаём вместе при необходимости).
Домен и SSL: используем ваш или подключаем.
Панель слежения за переписками через сайт — доп. услуга, если нужна.
Канал связи на проект, один ответственный с вашей стороны.
Без прайса/FAQ в срок — календарь сдвигается.

3.1. Подготовка технической инфраструктуры (дни 1–3)

Арендуем и настраиваем сервер FreeBanana под бота (и под доработки сайта, если они у нас). Готовим защищённое соединение, секреты, рабочую среду.

*Под капотом:* VPS → SSH → Ubuntu, firewall → DNS/SSL для сайта и/или webhook-поддомена → .env (токены бота, LLM, chat_id) → git / docker-compose → по возможности отдельный тестовую среду.

3.2. Сайт: врезка или короткий лендинг (дни 1–5)

Если сайт уже есть: смотрим формы и мобильную версию, аккуратно врезаем приём заявок в нашу цепочку (без полного редизайна).

Если сайта нет: собираем короткий лендинг под заявки — структура, тексты, дизайн, вёрстка под телефон и компьютер, форма.

*Технически при врезке:* проверка CMS/формы, HTTPS endpoint приёма заявки, валидация и антиспам, логирование, ответ пользователю «заявка принята».

3.3. База знаний и обучение бота (дни 2–6)

Собираем FAQ, прайс, условия.

Учим бота отвечать по делу, вести к заявке/покупке, обходить острые углы, вовремя звать человека.

Один цикл согласования текстов с вами.

3.4. Разработка Telegram-бота с ИИ (дни 3–10)

Каркас бота (Python / aiogram или аналог), webhook в проде.

Память короткого контекста диалога.

LLM + ваша база знаний.

Хендофф человеку.

Привязка лида с сайта (имя, телефон, комментарий) к уведомлению вам в Telegram.

Логи, healthcheck, автоперезапуск.

3.5. Связка «сайт ↔ бот» (дни 8–14)

Настраиваем путь заявки от формы до Telegram-цепочки.

Проверяем сценарии на телефоне и компьютере, в том числе «плохой интернет».

Смотрим, что уведомление вам приходит и что бот отрабатывает по брифу.

*Технически:* HTTPS API/webhook, идемпотентность/защита от дублей по возможности, CORS при виджете, алерты при падении сервиса (минимум — сообщение вам).

3.6. Приёмка и запуск (дни 16–21)

Сквозной тест: заявка с телефона → вы видите в Telegram → бот/вы отвечаете.
Финальные правки ответов бота и текстов на сайте (1–2 итерации в рамках брифа).
Инструкция: как добавлять вопросы-ответы, как править тон, куда писать при сбое.
Сдача связки + акт приёма-передачи.

Что не входит в пакет

Полноценная CRM-панель учёта (это пакет «Сайт · TG-бот · CRM учёт»)
Полный редизайн большого корпоративного сайта
Оплата внутри бота, ВК, несколько языков
Интеграции с 1С / amo / Bitrix (отдельная смета)
Постоянная поддержка и дообучение бота (инструкция — да; абонентка — отдельно)
Панель просмотра всех переписок на сайте (доп. услуга)

*FreeBanana · Мастерская · документ для клиента*